Condiciones de venta
CGV SITIO MERCANTIL MOSAIK
La tienda en línea de la Ressourcerie Mosaik (asso-mosaik.fr) tiene por objeto dar una segunda vida a diversos productos de todo tipo y participar mediante la venta de estos productos en la financiación de las acciones sociales, sociales y medioambientales llevadas a cabo por la asociación.
La asociación Ressourcerie Mosaik propone, por lo tanto, a través de esta plataforma, productos de segunda mano o de segunda mano, puestos a la venta, siendo el objetivo de la asociación Ressourcerie Mosaik, a través de esta plataforma, relacionarse con particulares o profesionales interesados en los productos que se ofrecen a la venta.
Estas CGV se aplican a todas las transacciones realizadas a través de dicha plataforma
Artículo 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CGV
El hecho, para todo cliente, de realizar un pedido de productos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas de productos y material de reutilización tal como están por la asociación Mosaik Environnement:
Association Mosaik Environnement
SIRET 43379010200035
CÓDIGO NAF 9499Z
nº W313001327
46 RUE DU PECH
31100 TOULOUSE
Estas condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las vigentes para las compras:
- En la tienda online: asso-mosaik.fr
- Cualquier otro canal de distribución y comercialización.
Estas CGV pueden ser modificadas unilateralmente en cualquier momento por el proveedor, precisándose que las CGU aplicables al uso de la presente plataforma son las vigentes en la fecha de la regularización de la transacción entre el cliente y el socio profesional.
La formalización y la confirmación del pedido constituyen la aceptación plena y completa de las presentes CGU, reconociendo el cliente haber sido perfectamente informado del contenido de las mismas.
El cliente declara también estar en condiciones de contratar legalmente, y de disponer de todos los poderes y derechos a tal efecto, en virtud y por aplicación de las leyes francesas.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por el proveedor constituirá la prueba de las transacciones realizadas entre el vendedor y el comprador.
Al validar su presupuesto en línea o orden de pedido, acepta sin reservas nuestras Condiciones Generales de Venta después de leerlas.
Artículo 1 - INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
La Ressourcerie Mosaik Environnement recoge y revaloriza el material y equipo desechados, que propone a la venta.
Nuestros productos son productos de segunda mano y entregados sin garantía del fabricante, tal como está.
Artículo 2 - PRECIO
Los precios indicados en la plataforma para cada uno de los productos puestos a la venta se indican en euros (€) y se indican todos los impuestos incluidos (impuestos incluidos).
Los productos objeto del pedido se facturarán a las tarifas vigentes el día de la validación de la misma.
Mosaik Environnement se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del cliente.
Los gastos de envío son asumidos y pagados por el cliente.
Artículo 3 - PEDIDO Y VALIDACIÓN
El cliente puede hacer un pedido en la tienda en línea
El hecho de que un Cliente realice un pedido de productos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
Para poder hacer un pedido de un producto a través de la plataforma, el cliente debe previamente registrarse en el sitio asso-Mosaik.fr completando el formulario puesto a su disposición para precisar su identidad y sus datos de contacto.
A continuación, el cliente podrá realizar el pedido rellenando y completando el formulario de pedido puesto a su disposición en dicha plataforma.
La orden de compra incluirá con precisión la identificación, las características y el precio total del/de los productos(s) seleccionados(s), además del coste y el método de pago.
El pedido será entonces asumido por los equipos de la asociación Ressourcerie Mosaik.
El pedido será confirmado por su validación por el cliente a través del icono previsto al efecto en la plataforma.
Mediante la validación de esta orden de pedido, el cliente confirma haber tomado conocimiento y haber aprobado sin reservas las presentes CGV, disponibles y accesibles desde el sitio web de la asociación Ressourcerie Mosaik Environnement, del cual se enviará un ejemplar por correo electrónico a petición del interesado.
Esta validación del pedido se analizará en la celebración de un contrato de venta entre el particular comprador y la asociación Mosaik vendedor, a reserva de la confirmación del pedido por el vendedor, después de verificar la disponibilidad del bien pedido, así como del pago efectivo del precio de venta y de los posibles accesorios del (de los) producto(s).
La confirmación del pedido que se le enviará por correo electrónico incluirá un resumen de su pedido con la identificación y las características esenciales del (de los) producto(s) pedido(s), así como el precio y recordatorio de la dirección a la que el (los) producto(s) podrá (han) ser recuperado (s).
A la validación y confirmación del pedido por el vendedor, el prepago efectuado en el momento del pedido por el particular se hará efectivo.
Artículo 4 - PAGO
La validación del pedido implica la obligación del cliente de pagar el precio indicado.
El pago con tarjeta o transferencia bancaria de sus compras se efectúa en el momento del pedido en el sitio de la Ressourcerie Mosaik Environnement.
Los pagos realizados por el cliente se realizan a través de una plataforma segura.
Así, la totalidad de los pagos que serán efectuados en línea por el cliente serán gestionados por la sociedad Stripe 3180 18th street 99704 SA San Francisco USA, organismo autorizado como entidad de Moneda Electrónica ante la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero (CSSF).
Al comunicar sus datos bancarios en el momento del pedido, el cliente autoriza así al vendedor a cobrar en su cuenta bancaria el importe del coste de su pedido a través de la plataforma segura establecida en el sitio web del proveedor.
El cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta de débito y tiene derecho legal a utilizarla.
En caso de error o imposibilidad de cobrar la tarjeta, la venta se resolverá inmediatamente y con pleno derecho, y el pedido se cancelará en consecuencia.
Se emitirá una factura al cliente.
Artículo 5 - VENTA IRREVOCABLE
Los bienes vendidos no serán en ningún caso recuperados, toda venta será firme y definitiva, pagadera al contado, producidas en su estado natural, salvo en los casos definidos en los artículos 9 y 10 de las presentes CGV.
ARTÍCULO 6: MODALIDADES DE EJECUCIÓN DEL PEDIDO
Como consecuencia de una entrega en punto Mondial Relais el (o los) producto(s)deberá (deberán) ser recuperados(s) por el cliente en la dirección de depósito indicada expresamente en el momento del pedido, sin perjuicio de una posible modificación del punto de retirada.
El cliente será entonces informado de la entrega del producto en el punto Mondial Relais en la fecha de depósito efectivo del producto, así como de la duración de su disponibilidad.
SI el cliente desea recibir su pedido en la sala de ventas Ressourcerie Mosaik (4 rue du Pech 31100 Toulouse), le será posible la recepción en persona sujeto a la presentación de un documento de identidad y la prueba de su pedido (e-mail de confirmación) en el plazo de DIEZ (10) días.
En el supuesto de que el cliente no se presente en el plazo así fijado para recuperar su bien en punto puente o en la sala de ventas, el transportista devolverá el producto al vendedor y se conservará la totalidad del importe del pedido.
Para mayor precisión, en caso de rechazo en el marco de una entrega en Point Mondial Relais, el cliente deberá formular su negativa al Point Mondial Relais de manera clara y precisa, y en ningún caso, y por cualquier motivo, el paquete no deberá abrirse.
De lo contrario, el pedido se considerará aceptado.
En el caso de entrega en el domicilio del cliente, la aceptación de la entrega del paquete sin reservas claras indicadas en el albarán de entrega equivaldrá a la aceptación de la entrega.
Para cualquier pregunta, aclaración o reclamación, el CLIENTE puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la asociación Mosaik por correo electrónico a la dirección: mosaik.environnement@gmail.com
ARTÍCULO 7: RECEPCIÓN
La toma de posesión del (de los) producto(s) en el lugar de recogida indicado en el pedido, en el marco de una entrega en punto Mondial Relais o en la sala de ventas, equivaldrá a la aceptación del bien.
Por lo tanto, la transferencia de propiedad y la transferencia de riesgos se efectuarán a partir de esa fecha de retirada en la dirección del punto de enlace mundial o de la sala de ventas.
Así pues, no podrán efectuarse reclamaciones ni reservas en relación con un defecto o una falta de conformidad constatados con posterioridad a esa fecha.
ARTÍCULO 8: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD/ TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transferencia de propiedad de los productos vendidos está expresamente supeditada al pago íntegro del precio de venta como principal accesorio.
En cambio, la transferencia de los riesgos de(s) producto(s) también se hace a partir de la entrega y retirada de estos productos, salvo en el caso de las siguientes figuras:
- Un error o acción incorrecta por parte del consumidor;
- Una acción impredecible e insuperable de un tercero (proveedores de servicios excluidos);
- Un caso de fuerza mayor
Artículo L. 216-4 del Código de Consumo, derivado de la Ley «Hamon» nº 2014-344 de 17 de marzo de 2014, establece que: «Todo riesgo de pérdida o de daño de los bienes se transferirá al consumidor en el momento en que este último o un tercero designado por él, y distinto del transportista propuesto por el comerciante, tome físicamente posesión de dichos bienes»
ARTÍCULO 9: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente no profesional dispondrá, por aplicación y de acuerdo con las disposiciones del artículo L 121-20 del código de consumo, de un plazo de CATORCE (14) días hábiles a partir de la entrega, de la toma de posesión y/o retirada del bien.
El derecho de desistimiento no tiene que ser motivado, ya que la única obligación para el cliente es notificar su decisión al vendedor dentro de este plazo de CATORCE (14) días por cualquier medio cuya prueba de la recepción deba ser aportada.
Este plazo de CATORCE (14) días comienza a partir de la toma de posesión, entrega y/o retirada del o de los productos(s).
El ejercicio del derecho de desistimiento en los plazos y en las condiciones así establecidas no implicará ninguna penalización ni indemnización de ningún tipo en perjuicio del cliente, con excepción de los gastos y gastos de retorno, ya que, en este supuesto, el cliente deberá devolver el producto o los productos(s) a su totalidad y exclusivos gastos, cargas y riesgos.
El cliente se compromete en este supuesto a proceder a la devolución del (de los)producto(s) con todas las precauciones necesarias para una restitución del bien en su estado inicial y en su embalaje no abierto, con los posibles accesorios, además de la copia del justificante de compra, so pena de incurrir en responsabilidad y, en particular, de que se le pueda reclamar una indemnización por el perjuicio sufrido por el vendedor a causa de cualquier alteración o alteración de la naturaleza del producto.
De conformidad con las disposiciones legales, se adjunta un formulario de desistimiento que deberá enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: mosaik.environnement@gmail.com a cargo de que el cliente presente la prueba del envío de este correo electrónico de desistimiento y, por tanto, de la buena recepción del mismo por el prestador.
Se excluye la devolución de los productos alterados, dañados o incompletos, así como los productos perecederos.
Artículo 10 - GARANTÍAS
El Cliente está informado y es plenamente consciente de que los productos vendidos son artículos de segunda mano vendidos tal cual y que las fotos de los productos se dan a título de ejemplo y no son contractuales.
En caso de que el producto siga en su embalaje original, se aplicará la garantía del fabricante si el producto resulta defectuoso.
9.1 Garantía legal de conformidad:
El Vendedor reembolsa al comprador o produce un crédito sobre los productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por correo electrónico a mosaik.environnement@gmail.fr de la no conformidad de los productos en un plazo máximo de dos (2) meses a partir de la entrega de los productos.
Artículo L217-4 del Código del Consumo
"El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Asimismo, responderá de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando el contrato le haya puesto a su cargo o haya sido realizada bajo su responsabilidad."
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
"El bien es conforme al contrato:
1. Si es apto para el uso habitual previsto de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las calidades que éste haya presentado al comprador en forma de modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2. O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste."
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
«La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien.»
9.2 Garantía legal para los defectos ocultos de los productos
Artículo 1641 del Código Civil.
«El vendedor estará obligado por la garantía en razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se la destine, o que disminuyan tanto este uso, que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. »
Párrafo 1 del artículo 1648 del Código Civil
«La acción resultante de los vicios redhibitorios deberá ser iniciada por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. »
El Vendedor no será responsable en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, como en caso de desgaste normal del (de los) bien(s), accidente o fuerza mayor.
Artículo 11- DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS
El presente contrato está sujeto al Derecho francés.
Se informa al adquirente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, a las instancias de mediación sectoriales existentes o a cualquier modo alternativo de solución de controversias (conciliación, por ejemplo) en caso de impugnación.
Todos los litigios relativos al presente contrato que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el Vendedor y el Comprador o por mediación, estarán sometidos a la jurisdicción francesa competente: Tribunal Judicial de Toulouse.
ARTÍCULO 12: DATOS PERSONALES Y NOMINATIVOS
El cliente reconoce tener conocimiento y aceptar que los datos personales y nominativos que le conciernen sean recogidos en la plataforma internet asso-Mosaik.fr a través de la ficha de información cumplimentada en línea.
El prestador, para las necesidades del servicio, se reserva el derecho de recopilar datos nominativos relativos a los usuarios del sitio, especialmente a través de cookies.
También estará autorizado a comunicar dichos datos a los vendedores, socios profesionales vendedores de productos puestos en línea en el sitio web.
La información recogida durante la tramitación de este asunto es objeto de un tratamiento informático destinado a la gestión y seguimiento del pedido regularizado a través de la plataforma.
El destinatario de los datos es la asociación Ressourcerie Mosaik Environnement, declarada en la prefectura de Toulouse, SIRET 43379010200035 cuya dirección es 46 RUE DU PECH - 31100 TOULOUSE y cuyo número de teléfono es: 05 61 40 65 48
De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo nº 2016/679, de 27.04.2016, y el artículo 32 de la ley
«Informática y Libertades» de 16.01.1978, se informa al cliente de los siguientes elementos.
El responsable del fichero delegado para la protección de datos personales (TPO) de la empresa será contactado con los datos indicados anteriormente.
La finalidad del tratamiento de estos datos es la gestión y el seguimiento del pedido regularizado por el cliente.
Estos datos se conservarán hasta la ejecución total y efectiva del pedido, es decir, hasta la retirada del producto y la expiración del plazo de desistimiento.
El cliente tiene derecho a acceder, rectificar o borrar sus datos personales, que puede solicitar a la asociación Ressourcerie des Biscottes por correo electrónico o correo postal.
El cliente tiene derecho a solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales.
El cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a la portabilidad de sus datos.
El cliente puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a la asociación Ressourcerie Mosaik Environnement por correo electrónico o correo postal.
El cliente puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) si considera que no se ha garantizado la protección de sus datos personales en el marco del tratamiento de su expediente.
La asociación Mosaik Environment mantiene un registro de las actividades de tratamiento de datos personales que el cliente puede solicitar consultar si lo desea.